【ご意見・要望例】

例１．〇月〇日〇時〇分頃　〇〇街道で割込みをされた。車両ナンバーは〇〇〇〇。

(対応)⇒ドライブカメラを確認し、当該乗務員へ運転指導を行いました。

​

例２．〇月〇日　〇〇から自宅へ　いつもより運賃が〇〇円高かった。

(対応)⇒渋滞や信号で停止時間によってもメーターがあがる事をご説明しました。

​

例３．もっと早く走れ、と言ったのに乗務員が言うことを聞かない。

(対応)⇒安全運転を優先するため、当社では法定速度以上での走行は致しかねます。

​

例４．運賃を払わないと言ったら警察を呼ばれた。何度も乗っているのに納得がいかない。

(対応)⇒弊社乗務員に非はございません。ご利用をお断りいたします。

​

例５．電話で10~15分で来ると言ったのに15分を超えた。絶対に時間を守ると約束しろ。

(対応)⇒あくまでも目安のお時間です。弊社では到着時間の確約は出来かねます。

​